該公司堅持認為這項技術不會取代工作崗位，而是增加員工與客戶間的互動。這與該公司向商店投放了更多的機器人的說法一致。但隨著時間的推移很難看出，更高效地運營商店可能需要和目前一樣多的員工。

　　IRL是由沃爾瑪的科技孵化器8號店（Store No 8）的一個概念，8號店經營多家企業以測試零售業的新想法。今年早些時候它推出了一家創業公司，提供VR旅游以增強購物體驗，并于2017年開始在紐約市測試名為代碼8（Code Eight ）的個人購物服務。

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